Свежий комментарий управляющего партнера ЮК Генезис Артема Денисова на Е1
Клиенты Wildberries возмутились новыми правилами — отныне те, кто слишком часто отказывается от товаров, должны будут оплатить их доставку при возврате. На первый взгляд «штраф» не так велик — 100 рублей за единицу, но при умножении на число товаров выходит внушительная сумма.
Наш комментарий
Артем Денисов, управляющий партнер юридической компании «Генезис»:
— Любые онлайн-магазины осуществляют свою деятельность на основании пользовательских соглашений или договор-оферт, которые заключаются покупателями путем оплаты товара (так называемых конклюдентных действий), — комментирует управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов. — Если в договоре оферты указано, что возврат осуществляется на возмездных условиях, следовательно, продавец правомерно будет удерживать или требовать возмещения таких затрат. Причем правила могут постоянно меняться — магазину достаточно добавить в договор условие о том, что возврат осуществляется на возмездных условиях. И оферта начнет действовать с момента следующей покупки.
